ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Einführung
Das Reisen mit OVEREX erfordert Zusammenarbeit und die Einhaltung bestimmter Grundsätze, die denen ähneln, die beim Reisen mit Freunden gelten. Unsere umfassenden Geschäftsbedingungen sollen unterstreichen, dass die Teilnahme an einer OVEREX-Expedition ein hohes Maß an persönlicher Verantwortung mit sich bringt. Reisende müssen sich darüber im Klaren sein, dass die Teilnahme an einer Gruppenreise, einer Motorradreise, einer Offroad-Expedition oder sogar einem Solo-Abenteuer unvorhergesehene Herausforderungen mit sich bringt. Dazu können schlechtes Wetter, politische Instabilität, Gesundheitsprobleme, Begegnungen mit Wildtieren oder körperliche Beeinträchtigungen von Mitreisenden (oder Ihnen selbst) gehören, die eine Änderung des Reiseplans oder in extremen Fällen eine Stornierung der Tour erforderlich machen können.
Abenteuerreisen bergen naturgemäß Risiken und Unsicherheiten aufgrund externer Faktoren und individuellem Verhalten. Mit diesem Vorwort möchten wir deutlich machen, dass der Beginn einer OVEREX-Expedition bedeutet, sich diesen Herausforderungen direkt zu stellen. Die Teilnehmer sollten bereit sein, gemeinsame Aufgaben wie die Zubereitung von Mahlzeiten, die Wartung des Fahrzeugs und andere für die Reise wesentliche Aufgaben zu übernehmen. Unsere Philosophie legt Wert auf Qualität statt Quantität, was bedeutet, dass die Details der Tour als Richtlinie und nicht als fester Reiseplan dienen können. Der Reiseleiter kann Anpassungen vornehmen, um allen Teilnehmern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Als Reisende sind wir Gäste in den Ländern, die wir besuchen, und verpflichten uns, die lokalen Bräuche, Traditionen und Praktiken zu respektieren und gleichzeitig ein aktives und umfassendes Urlaubserlebnis zu bieten. Luxus und Komfort stehen bei unseren Expeditionen nicht im Vordergrund. Stattdessen bieten wir authentische Erlebnisse mit lokalen Kulturen, Natur und Umgebungen, die sich in unserem Motto „Lebe das Leben im Freien“ widerspiegeln
Wir empfehlen Ihnen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, die die gesetzlichen Bestimmungen der Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 (PTR 2018) ergänzen und, sofern vereinbart, Teil des Pauschalreisevertrags zwischen Ihnen und OVEREX sind. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur weiteren Klärung zur Verfügung. Gemäß britischem Recht müssen Reiseveranstalter, die Pauschalreisen, einschließlich britischer Inlandsreisepakete ohne Flugkomponente, anbieten, über einen Insolvenzschutz gemäß den Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 (die „PTRs 2018“) verfügen.
Vertragsdetails
Ihr Vertrag besteht mit Infinite Outdoor Products Ltd., firmierend als „OVEREX – Overland Expeditions“ (im Folgenden als „OVEREX“ oder „wir“ bezeichnet). Wir sind ein in England und Wales registriertes Unternehmen (Firmennummer 15826688, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 12345678) mit unserem Büro in 7 Percival Close, Cardiff, CF14 9AY, Vereinigtes Königreich.
Einzahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien
Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung von £300 oder im Fall von Antarctica Expeditions 20 % des Reisewertes erforderlich. Diese Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, OVEREX kann keinen Platz für die Tour bereitstellen oder Sie stornieren innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Buchungsdatum. Nach Eingang der Anzahlung garantiert OVEREX, dass sich der Reisepreis nicht erhöht.
Buchungs- und Transferbedingungen
Buchungen erfolgen im Namen des Kunden und sind nicht auf eine andere Person übertragbar. Sie können Ihre Anzahlung einmalig auf eine zukünftige Tour übertragen; Für alle Folgebuchungen ist jedoch eine weitere nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von £300 erforderlich. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer Umbuchung und einer Erhöhung des Reisepreises zum Zeitpunkt der Schlusszahlung den aktuellen Reisepreis zahlen müssen.
Zahlungsplan und Rückerstattungsrichtlinie
Acht Monate vor Reiseantritt ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des gesamten Reisepreises erforderlich, um Ihre Buchung zu sichern. Diese Zahlung ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, OVEREX ist nicht in der Lage, die Tour anzubieten. Die restlichen 50 % des Reisepreises müssen spätestens vier Monate vor Reisebeginn vollständig bezahlt werden. Zu diesem Zeitpunkt wird die Reise bestätigt. Sobald die Tour bestätigt ist, erfolgt keine Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. Wenn die vollständige Zahlung nicht mindestens vier Monate vor der Abreise eingeht, behält sich OVEREX das Recht vor, die Buchung als storniert zu betrachten und alle gezahlten Beträge verfallen. Bei Buchungen, die innerhalb von 4 bis 8 Monaten vor Reiseantritt erfolgen, ist bei der Buchung eine nicht rückzahlbare Anzahlung in Höhe von 50 % des gesamten Reisepreises erforderlich. Bei Buchungen, die innerhalb von 4 Monaten vor Reiseantritt erfolgen, ist die vollständige, nicht erstattungsfähige Reisezahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.
Stornierungsbedingungen
Die Stornierung einer Buchung muss OVEREX schriftlich mitgeteilt werden. Nach Erhalt Ihrer Stornierung verfallen alle bereits gezahlten Beträge. Sie erkennen an, dass die Bezahlung der Tour für die Einnahmen der Tour von wesentlicher Bedeutung ist und Kosten wie Ausrüstung, Fahrzeugwartung, Personalverwaltung, Reisegenehmigungen und andere Ausgaben abdeckt. Ein erheblicher Teil dieser Kosten entsteht bei OVEREX vor Reiseantritt. Sobald die Durchführung der Tour bestätigt wurde, erfolgt keine Rückerstattung, was in der Regel spätestens vier Monate vor Reiseantritt der Fall ist. Sie können jedoch alle gezahlten Beträge einmalig auf eine zukünftige Tour übertragen. Für Folgebuchungen ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von £300 erforderlich. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer Preiserhöhung für die neue Tour zum Zeitpunkt der Schlusszahlung für die Zahlung des aktuellen Tourpreises verantwortlich sind. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, wenn Sie den Restbetrag Ihrer Reise bezahlen, der vier Monate vor Reiseantritt fällig ist. Diese Versicherung kann Sie im Falle einer Stornierung abdecken. Wenn der Grund Ihrer Stornierung durch Ihre Versicherung abgedeckt ist, können Sie diese Kosten möglicherweise erstatten. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, etwaige Ansprüche gegenüber Ihrem Versicherungsanbieter zu verwalten, und OVEREX übernimmt keine Haftung für Handlungen oder Unterlassungen Ihrer Versicherungsgesellschaft.
Touränderungen und Stornierungen
Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass Ihre Tour wie geplant verläuft, können gelegentliche Änderungen erforderlich sein. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an Ihrer Tour vorzunehmen, auch wenn diese Änderungen in der Regel geringfügig sind. Wir werden Sie schnellstmöglich über etwaige Änderungen informieren. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Ihre Tour unter bestimmten Umständen abzusagen. Wenn beispielsweise die für eine Tour erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, müssen wir sie möglicherweise absagen. Wir stornieren Ihre Reise jedoch nicht weniger als vier Monate vor dem Abreisedatum, außer in Fällen höherer Gewalt. Wenn wir Ihre Tour stornieren müssen, haben Sie die Möglichkeit, entweder eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge innerhalb von 14 Werktagen nach der Stornierung zu erhalten oder eine alternative Tour mit vergleichbarem Standard zu akzeptieren, sofern verfügbar. Sollte die Alternativtour von geringerem Wert sein, erstatten wir die Preisdifferenz. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Stornierung der Tour nur die bereits geleisteten Zahlungen auf den Tourpreis zurückerstattet werden. OVEREX ist nicht für die Erstattung von Ausgaben wie Ausrüstung, Flügen, Visakosten, Impfungen oder eigenständig gekauften Medikamenten verantwortlich. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer geeigneten Reiseversicherung zur Deckung dieser Kosten. Alle Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Kosten müssen direkt bei Ihrem Versicherer geklärt werden und OVEREX übernimmt keine Haftung für Handlungen oder Unterlassungen Ihrer Versicherungsgesellschaft.
Höhere Gewalt
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir aufgrund höherer Gewalt die Tour aufgrund ungewöhnlicher oder unvorhersehbarer Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, innerhalb von vier Monaten vor dem geplanten Abreisedatum absagen müssen, haben Sie die Möglichkeit, entweder eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge innerhalb von 14 Monaten zu erhalten Werktage nach der Absage zurück oder akzeptieren Sie eine alternative Reise mit vergleichbarem Standard, sofern verfügbar. Sollte die Alternativtour von geringerem Wert sein, erstatten wir die Preisdifferenz. Sollte während der Tour eine Situation höherer Gewalt eintreten, die Änderungen oder eine Stornierung erforderlich macht, sind wir nicht in der Lage, eine Rückerstattung oder Entschädigung zu leisten. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, eine geeignete Reiseversicherung abzuschließen. Wenn der Grund für die Stornierung oder Änderung der Tour durch Ihre Versicherungspolice abgedeckt ist, können Sie diese Kosten möglicherweise erstatten. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, etwaige Versicherungsansprüche zu verwalten, und OVEREX übernimmt keine Haftung für Handlungen oder Unterlassungen Ihrer Versicherungsgesellschaft. Zu Situationen höherer Gewalt können unter anderem Krieg, Unruhen, Arbeitskonflikte, terroristische Aktivitäten und deren Folgen, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Brände, Epidemien, Pandemien, Gesundheitsrisiken, geschlossene oder überlastete Flughäfen, Häfen oder Bahnhöfe sowie schlechte Bedingungen zählen örtliche Infrastruktur, Änderungen aufgrund von Umplanungen oder Annullierungen von Transporten durch Fluggesellschaften oder andere Fluggesellschaften, widrige Wetterbedingungen (tatsächlich oder drohend), Lawinen, technische Ausfälle beim Transport oder Reisewarnungen des Foreign & Commonwealth Office, die von einer Reise zum Reiseziel abraten.
Freiwillige Abreise
Wenn Sie die Tour aus irgendeinem Grund abbrechen, sobald sie bereits begonnen hat, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung von OVEREX, einschließlich Rückerstattung der Tourzahlung oder lokaler Zahlungen. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer geeigneten Reiseversicherung. Wenn Ihr Abreisegrund durch Ihre Versicherung abgedeckt ist, können Sie diese Kosten möglicherweise erstatten. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, etwaige Versicherungsansprüche zu bearbeiten, und OVEREX übernimmt keine Haftung für Handlungen oder Unterlassungen Ihrer Versicherungsgesellschaft.
Genauigkeit der Informationen
Die Website und die Broschüre werden mehrere Monate vor den Reisen erstellt. Obwohl wir uns bemühen, vollständige Richtigkeit sicherzustellen, können sich nach Veröffentlichung der Broschüre und der Website Änderungen an Preisen oder Details ergeben. Über uns bekannte Änderungen der Reise informieren wir Sie vor Vertragsabschluss mit uns. Bitte beachten Sie, dass alle auf der Website und in der Broschüre bereitgestellten Informationen ausschließlich Informationszwecken dienen.
Rechte und Befugnisse Dritter
Eine Person, die nicht Vertragspartei des Vertrags oder dieser Bedingungen ist, hat gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 kein Recht, eine Bestimmung des Vertrags oder dieser Bedingungen durchzusetzen. Rechte und Rechtsbehelfe Dritter außerhalb dieses Gesetzes bleiben hiervon unberührt. Nur ein Unternehmensleiter oder Vertriebsleiter ist befugt, diese Bedingungen zu ändern oder darauf zu verzichten oder einen Rabatt oder eine Rückerstattung zu versprechen.
Sonderwünsche
Sollten Sie besondere Wünsche haben, informieren Sie uns bitte mindestens vier Wochen vor Reiseantritt. Wir werden Ihre Anforderungen dem jeweiligen Lieferanten mitteilen, können jedoch nicht garantieren, dass diese Anforderungen erfüllt werden. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe an einer Krankheit oder Behinderung leiden, müssen Sie uns vor der Bestätigung Ihrer Buchung darüber informieren. Dies ermöglicht es uns, die Eignung der Vorkehrungen zu beurteilen, Gesundheits- und Sicherheitsaspekte zu berücksichtigen und alle angemessenen Anpassungen zu bestimmen, die möglicherweise erforderlich sind. Bitte beachten Sie, dass bei Sondervereinbarungen möglicherweise zusätzliche Kosten anfallen. Wir unternehmen zwar angemessene Anstrengungen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, können jedoch nicht haftbar gemacht werden, wenn es nicht möglich ist, diese zu erfüllen, oder für die Verweigerung von Dienstleistungen durch Fluggesellschaften, Hotels oder andere unabhängige Anbieter.
Compliance und Dokumentation
Sie sind für die Einhaltung aller Gesetze und Vorschriften verantwortlich, die in den während der Reise besuchten Ländern gelten, einschließlich derjenigen in Bezug auf Gesundheit, Einwanderung, Geldwechsel, Kleiderordnung und alle anderen relevanten Angelegenheiten. Sie müssen sicherstellen, dass Sie über einen gültigen Reisepass mit ausreichend leeren Seiten für die Tour verfügen und bestimmte Pass- und Visumsanforderungen erfüllen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Anforderungen bei den zuständigen Botschaften oder Konsulaten zu überprüfen. OVEREX übernimmt keine Verantwortung und haftet nicht, wenn Sie aufgrund der Nichteinhaltung von Pass-, Visa- oder Einwanderungsbestimmungen nicht reisen oder an einem Teil der Tour teilnehmen können. Sie müssen alle erforderlichen Dokumente besorgen und bereithalten, einschließlich eines aktuellen Reisepasses mit ausreichend leeren Seiten, der noch mindestens neun Monate über den letzten Tag der Reise hinaus gültig ist, sowie Visa für alle darin enthaltenen Zeiträume, Länder und Gebiete Tour. Sie müssen außerdem alle örtlichen Gesetze und Vorschriften einhalten, einschließlich Einwanderungs-, Zoll- und Devisenbestimmungen. Sie stellen uns von allen Verlusten und Kosten frei, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie diese Anforderungen nicht erfüllen. Wir können weder die Preise noch die Verfügbarkeit von Visa garantieren und die Beschaffung von Visa liegt letztendlich in Ihrer Verantwortung.
Abweichung von der Tourroute
OVEREX behält sich das Recht vor, von der angekündigten Tourroute abzuweichen, wenn eine solche Abweichung nach unserer begründeten Einschätzung für die Sicherheit oder das Wohlergehen eines Reiseteilnehmers oder für den zufriedenstellenden Verlauf der Tour notwendig ist. Sollte es notwendig sein, ein oder mehrere Länder zu überfliegen, um eine sichere und zufriedenstellende Fortsetzung der Reise zu gewährleisten, sind Sie für die Deckung aller damit verbundenen Flugkosten verantwortlich.
Haftung und Reiseversicherung
OVEREX übernimmt keine Verantwortung für Probleme, die sich aus politischen Streitigkeiten, Grenzschließungen, Epidemien, Pandemien, Naturkatastrophen, Klimabedingungen, bewaffneten Raubüberfällen, Terrorismus oder ähnlichen Ereignissen ergeben. Für den Fall, dass eine Tour aufgrund solcher Umstände abgebrochen werden muss, behält OVEREX alle gezahlten Beträge ein. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer geeigneten Reiseversicherung. Wenn Ihre Versicherung den Grund für die Stornierung abdeckt, können Sie diese Kosten möglicherweise zurückfordern. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, etwaige Versicherungsansprüche zu bearbeiten, und OVEREX übernimmt keine Haftung für Handlungen oder Unterlassungen Ihrer Versicherungsgesellschaft.
Persönliches Risiko und Sicherheit
Sie erkennen an, dass aufgrund der Beschaffenheit der besuchten Länder alle Touren mit einem inhärenten persönlichen Risiko verbunden sind und gefährlich und unvorhersehbar sein können. In vielen Reisezielen ist die grundlegende Infrastruktur, wie zum Beispiel Straßen, im Vergleich zu vielen westlichen Ländern oft minderwertig. Faktoren wie fehlende Straßenmarkierungen oder Warnschilder, nicht markierte Bremsschwellen, saisonale Überschwemmungen sowie schlecht gewartete und gefahrene lokale Fahrzeuge liegen außerhalb der Kontrolle von OVEREX. Sie akzeptieren, dass das Fahren im Gelände in bestimmten Gebieten ein persönliches Risiko birgt, da Expeditionsfahrzeuge möglicherweise auf unebenes Gelände stoßen. Ihre Teilnahme an der Tour erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und Ihre Entscheidung zur Teilnahme an der Tour ist nicht Bestandteil Ihres Vertrags mit OVEREX. Wir übernehmen keine Verantwortung für Stornierungen, Servicezuverlässigkeit oder die Sicherheit von Betreibern, Agenten oder Auftragnehmern.
Notfalleinrichtungen und Beschwerden
Sie erkennen an, dass die örtlichen Notfalleinrichtungen möglicherweise begrenzt sind. In Krankenhäusern außerhalb von Großstädten mangelt es häufig an Unfall- und Notfalldiensten, und es sind möglicherweise keine Transportmöglichkeiten für Notfälle verfügbar.
Sollten während Ihrer Reise Probleme auftreten, benachrichtigen Sie bitte umgehend den Reiseleiter, damit dieser versuchen kann, das Problem zu lösen. Wenn Ihre Beschwerde nicht vor Ort gelöst werden kann, kontaktieren Sie bitte unser Büro per E-Mail oder schriftlich mit allen relevanten Informationen und, wenn möglich, unterstützenden Beweisen. Eine solche Beschwerde muss innerhalb von 28 Tagen nach Abschluss Ihrer Reise bei uns eingehen, um entsprechende Maßnahmen ergreifen zu können. Bitte halten Sie Ihre Korrespondenz prägnant und zielgerichtet, damit wir Ihre Bedenken schnell erkennen und unsere Antwort beschleunigen können.
Haftung für persönliche Besitztümer
OVEREX übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für persönliche Gegenstände, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kameras, Schmuck, Wertsachen und Geld, unabhängig davon, ob diese Gegenstände in unseren Fahrzeugen, in öffentlichen Verkehrsmitteln oder in Transportmitteln von unabhängigen Subunternehmern transportiert werden. Wir übernehmen auch keine Verantwortung für Gegenstände, die während der Reise in von uns oder unseren Lieferanten bereitgestellten Unterkünften zurückgelassen werden, oder für Gegenstände, die während der Tour in unserer Obhut bleiben. Das Mitführen und/oder Hinterlassen solcher Gegenstände erfolgt auf eigenes Risiko.
Optionale Ausflüge und Aktivitäten
Etwaige Ausflüge oder zusätzliche Touren, die Sie während unserer Tour buchen oder bezahlen, sind nicht Teil der von OVEREX angebotenen Arrangements. Ihr Vertrag für diese Ausflüge oder Touren kommt direkt mit dem Veranstalter zustande, nicht mit uns. OVEREX ist nicht verantwortlich für die Bereitstellung dieser Aktivitäten oder für Probleme, die während ihres Betriebs auftreten.
Die Preise für optionale Aktivitäten sind ungefähre Angaben und können sich je nach lokalen Preisen ändern. Die aufgeführten optionalen Aktivitäten werden nicht unbedingt von OVEREX empfohlen oder empfohlen. Die Teilnahme an solchen Aktivitäten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und Ihre Entscheidung, sich daran zu beteiligen, ist unabhängig von Ihrem Vertrag mit OVEREX. Wir übernehmen keine Verantwortung für Stornierungen, Servicezuverlässigkeit oder die Sicherheit von Betreibern, Vertretern oder Auftragnehmern.
Verhalten und Ausschluss von der Tour
Während der Tour wird von Ihnen erwartet, dass Sie jederzeit alle angemessenen Anweisungen von uns und/oder dem Reiseleiter befolgen. Wir behalten uns das Recht vor, Sie von der Tour oder einem Teil davon, auch während der Tour selbst, auszuschließen, wenn wir der Meinung sind, dass Ihre Handlungen die Ordnung, Disziplin oder Sicherheit der Tour negativ beeinflussen könnten. Dies kann die Nichtbefolgung der Anweisungen des Reiseleiters, die Verletzung von Gesetzen oder Vorschriften der besuchten Länder oder die Nichteinhaltung der Verhaltensregeln der Reise umfassen. Wir werden diesen Ermessensspielraum angemessen ausüben.
Wenn Sie von der Tour ausgeschlossen werden, müssen Sie uns alle angemessenen Kosten, Verluste oder Ausgaben erstatten, die durch Ihren Ausschluss entstehen. OVEREX übernimmt keine Verantwortung mehr für Sie und es erfolgt keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Dienste.
Gesundheit und medizinische Bedingungen
Mit dem Ausfüllen des Buchungsformulars bestätigen Sie, dass Sie sich der mit der Tour verbundenen Risiken bewusst sind und dass Sie keine Vorerkrankungen haben, die Sie an einer aktiven Teilnahme an der Tour hindern könnten, mit Ausnahme der offengelegten Erkrankungen uns. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie medizinisch für die Reise geeignet sind und alle für das Reiseziel erforderlichen Impfungen und Medikamente gemäß der Verordnung Ihres Arztes erhalten haben. Sofern nicht anders schriftlich mitgeteilt, gehen wir davon aus, dass Sie sich in einem guten Gesundheitszustand befinden und keine gesundheitlichen Probleme vorliegen, die Sie für die Tour ungeeignet machen würden.
Wir empfehlen Ihnen, vor der Buchung Ihren Arzt zu konsultieren, um sicherzustellen, dass Sie medizinisch fit und umfassend über die Impfungen und medizinischen Aspekte in Ihrem Zielland informiert sind. Wenn bei Ihnen Vorerkrankungen vorliegen, Sie sich in ärztlicher Behandlung befinden oder nach der Buchung neue Beschwerden, Krankheiten oder Behinderungen auftreten, müssen Sie uns zum frühestmöglichen Zeitpunkt, spätestens jedoch innerhalb von sechzig (60) Tagen, sämtliche Einzelheiten mitteilen vor dem Abreisedatum.
Wenn sich herausstellt, dass eine Vorerkrankung nicht innerhalb der angegebenen Frist gemeldet wurde und eine solche Erkrankung dazu geführt hätte, dass wir die Annahme Ihrer Buchung verweigern, behalten wir uns das Recht vor, Sie ohne Rückerstattung oder Entschädigung von der Tour zurückzuziehen. In solchen Fällen sind Sie dafür verantwortlich, uns alle dadurch entstehenden angemessenen Kosten, Verluste oder Ausgaben zu erstatten.
Wenn Sie von der Tour zurückgezogen werden, erfolgt keine Rückerstattung und wir haften nicht für Kosten oder Ausgaben, einschließlich Rückführungskosten wie Flüge oder Anwaltskosten. Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir und unsere Versicherer Ihre medizinischen Unterlagen erhalten, wenn dies für erforderlich erachtet wird, und Sie sind für alle Kosten im Zusammenhang mit der Bereitstellung dieser Informationen verantwortlich.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Einsicht in Ihre Impfunterlagen zu nehmen und Sie von der Reise zurückzuziehen, wenn Sie die erforderlichen Impfungen und/oder Medikamente nicht erhalten oder eingenommen haben. Sollten wir feststellen, dass fehlerhafte Angaben Auswirkungen auf Ihre Eignung für die Reise haben, können wir den Vertrag kündigen und Sie auch während der Reise ohne Rückerstattung oder Entschädigung von der Reise zurückziehen.
Sie erkennen an, dass bestimmte Aktivitäten während der Tour grundsätzlich gefährlich und mit Risiken verbunden sein können. Sie erklären sich damit einverstanden, alle während der Tour gegebenen Anweisungen zu befolgen und verstehen, dass wir nicht für Verletzungen verantwortlich gemacht werden können, die durch die Nichtbeachtung dieser Anweisungen durch Sie entstehen.
Reiseversicherung
Für die Teilnahme an einer OVEREX-Tour ist eine persönliche Reiseversicherung erforderlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die alle mit der Reise verbundenen Risiken abdeckt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Stornierung der Reise (durch Sie oder aufgrund höherer Gewalt), medizinische Versorgung, Rückführung und Evakuierung in der Luft im Krankheits- oder Verletzungsfall.
Bitte beachten Sie, dass in einigen Regionen, insbesondere in weniger entwickelten Ländern, die Insassenhaftpflichtversicherung für Fahrzeuge möglicherweise nicht ausreicht. Daher ist es wichtig, dass Ihre Reiseversicherung im Falle eines Unfalls ausreichenden Schutz für Ihre Angehörigen bietet.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit oder Qualität der medizinischen Dienste und Rückführungsdienste in den von uns besuchten Gebieten haben und diese Dienste nicht Teil unseres Vertrags mit Ihnen sind. Die Standards solcher Dienste können im Vergleich zu denen im Vereinigten Königreich niedriger sein, und es ist wichtig, darauf vorbereitet zu sein.
Lesen Sie Ihre Reiseversicherungspolice sorgfältig durch und führen Sie die Einzelheiten bei Ihrer Reise mit sich. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihr Versicherungsschutz Ihren spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen entspricht. OVEREX bewertet oder überprüft nicht die Eignung einzelner Versicherungspolicen.
Unterstützung während Ihrer Reise
Sollten Sie im Urlaub auf Schwierigkeiten stoßen und unsere Hilfe in Anspruch nehmen, bieten wir Ihnen entsprechende Unterstützung, einschließlich Informationen zu Gesundheitsdiensten, örtlichen Behörden und konsularischer Unterstützung. Wir helfen Ihnen auch bei der Suche nach alternativen Vereinbarungen und unterstützen Sie bei notwendigen Telefonanrufen oder E-Mails.
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Kosten, die uns durch die Bereitstellung dieser Unterstützung entstehen, verantwortlich sind, wenn die Schwierigkeit auf Ihre eigenen Handlungen oder Umstände zurückzuführen ist.
Privatsphäre und Datenschutz
Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2018 und dem britischen Datenschutzgesetz 2018 geschützt werden. Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und speichern keine Finanzdaten von uns Kunden. Mit der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen an unsere Lieferanten, Vertreter, Subunternehmer, Mitarbeiter oder Freiwilligen weitergegeben werden, unabhängig davon, ob sie sich innerhalb oder außerhalb Europas befinden, um Ihre Tour zu erleichtern.
Datennutzung und geistiges Eigentum
Die mit unseren Reisen verbundenen Daten und GPS-Koordinaten sind geistiges Eigentum von OVEREX und dürfen von Reisenden oder Reiseleitern weder veröffentlicht noch kommerziell genutzt werden. Bei unerlaubter Veröffentlichung oder kommerzieller Nutzung wird eine Strafe in Höhe des dreifachen Reisepreises erhoben. Reisenden, die Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens sind, wird besonders empfohlen, die Privatsphäre anderer Teilnehmer zu respektieren.
Werbematerialien
Indem Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, stimmen Sie in Ihrem Namen und im Namen aller Teilnehmer der entschädigungslosen Nutzung aller Fotos oder Bilder zu, die während der Reise von Mitarbeitern oder Lieferanten von OVEREX aufgenommen oder von einem Teilnehmer zur Verfügung gestellt wurden, zur Aufnahme in Broschüren, auf unserer Website, in Social-Media-Marketingaktivitäten oder anderen Werbematerialien. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe nicht möchten, dass Fotos oder Bilder auf diese Weise verwendet werden, müssen Sie OVEREX so schnell wie möglich nach der Buchung benachrichtigen oder den Reiseleiter zu Beginn der Reise informieren. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihre gesamte Gruppe über diese Bedingung zu informieren.
Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren.
Mietbedingungen
Für die Anmietung des Fahrzeugs gelten die im Mietvertrag aufgeführten Bedingungen.
Im Falle eines Unfalls ist der Fahrzeugnutzer für die Zahlung der Selbstbeteiligung (falls zutreffend) sowie etwaiger Kosten im Zusammenhang mit Abschlepp- und Rettungsdiensten verantwortlich.
Bitte beachten Sie, dass Schäden an Mietfahrzeugen sowie Pannen oder Reifenschäden, sei es durch OVEREX oder deren Partner, nicht durch die Versicherung abgedeckt sind und vom Reisenden bzw. Mieter getragen werden müssen. Hierzu zählen unter anderem Schäden, die durch mutwillige Zerstörung entstehen, wie z. B. Stehen auf der Motorhaube oder dem Dach, unsachgemäße Verwendung von Differenzialsperren, Untersetzungsgetrieben oder Kupplungen, Schäden durch Sprünge sowie Schäden durch überhöhte Geschwindigkeit, die zu Unfällen führen oder Fahrzeugschäden.
Support-Fahrzeug- und Einzelfahrzeugverantwortung
OVEREX übernimmt keine Verantwortung für Fahrzeuge von Kunden, die auf unseren Selbstfahrer-Expeditionen eingesetzt werden. Der Fahrzeughalter ist allein dafür verantwortlich, dass sein Fahrzeug während der gesamten Reise ordnungsgemäß versichert und gewartet wird. Dazu gehört auch die Bestätigung, dass das Fahrzeug alle Sicherheitsstandards erfüllt und sich in gutem Betriebszustand befindet. Für etwaige Probleme oder Schäden, die sich aus der Nutzung des Kundenfahrzeugs ergeben, ist allein der Fahrzeughalter verantwortlich. OVEREX übernimmt keine Haftung für fahrzeugbezogene Vorfälle oder Ausfälle während der Expedition.
Auf allen geführten Expeditionen stellt OVEREX ein Begleitfahrzeug zur Verfügung, das mit einem grundlegenden Reparatursatz und wichtigen Ersatzteilen ausgestattet ist. Wir liefern oder übernehmen jedoch keine Verantwortung für bestimmte Ersatzteile oder Reparaturen für einzelne Fahrzeuge. Fahrzeugbesitzer sind verpflichtet, dafür zu sorgen, dass ihre eigenen Fahrzeuge angemessen vorbereitet und gewartet werden, einschließlich der Mitnahme aller notwendigen Ersatzteile und Ausrüstung. OVEREX übernimmt keine Haftung für Kosten im Zusammenhang mit der Beschaffung von Ersatzteilen oder Reparaturen während der Expedition. Es liegt in der Verantwortung des Fahrzeugbesitzers, angemessene Vorkehrungen für die Wartung und Reparatur seines Fahrzeugs zu treffen und alle damit verbundenen Kosten während der Fahrt zu decken.
Sicherheits- und Notfallbestimmungen
Zur Erhöhung der Sicherheit und zur Bewältigung von Notfällen ist unser Begleitfahrzeug mit einem Satellitentelefon und einem SOS-Tracker sowie Erste-Hilfe-Sets ausgestattet. Diese Tools sollen Risiken minimieren und im Notfall eine schnelle Kommunikation in abgelegenen Gebieten ermöglichen. Obwohl diese Bestimmungen zur Verbesserung der Sicherheit beitragen, sind sie kein Ersatz für persönliche Vorbereitung und Wachsamkeit. Die Teilnehmer werden ermutigt, proaktiv für ihre eigene Sicherheit zu sorgen und alle Anweisungen des Reiseleiters zu befolgen. Das Vorhandensein dieser Sicherheitsvorrichtungen soll die Verantwortung jedes Teilnehmers für die eigene Sicherheit und sein Wohlbefinden während der Expedition unterstützen, aber nicht ersetzen.
Abtretung und Gerichtsstand
Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag oder Teile davon zu ändern oder an Dritte abzutreten. Sie sind nicht berechtigt, den Vertrag oder Teile davon abzutreten. Dieser Vertrag unterliegt englischem Recht und Sie erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte zu unterwerfen. Sollte eine Bedingung dieses Vertrags von einem Gericht oder einer zuständigen Behörde als ganz oder teilweise unfair oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bedingungen davon nicht berührt und die übrigen betreffenden Bedingungen bleiben in dem Umfang gültig und durchsetzbar gesetzlich zulässig. Verweise in diesen Bedingungen auf Gesetze, Konventionen oder Vorschriften umfassen alle zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Änderungen, Neufassungen oder Erweiterungen. Überschriften in diesen Bedingungen dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf deren Interpretation. Wörter, die den Singular bedeuten, schließen den Plural ein und umgekehrt, und Wörter, die ein beliebiges Geschlecht bezeichnen, schließen alle Geschlechter ein. Gegebenenfalls umfassen Begriffe, die Personen bezeichnen, natürliche Personen, Unternehmen, Körperschaften, Firmen, Partnerschaften, Partnerschaften mit beschränkter Haftung, Joint Ventures, Trusts, freiwillige Vereinigungen und andere eingetragene oder nicht eingetragene Einheiten, unabhängig davon, ob sie eine eigene Rechtspersönlichkeit haben, und alle diese Begriffe sind austauschbar auszulegen.
Informationsgenauigkeit
Die auf unserer Website, Social-Media-Plattformen, Newslettern, Broschüren und anderer Literatur bereitgestellten Informationen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr oder Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit dieser Informationen. Obwohl wir uns bemühen sicherzustellen, dass alle Angaben zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt sind, können sich Änderungen ergeben und wir können nicht für etwaige Ungenauigkeiten oder Auslassungen haftbar gemacht werden.
Autorität und Haftung
Kein Mitarbeiter, Vertreter oder autorisierter Vertreter von OVEREX ist befugt, OVEREX zu irgendeiner Haftung zu verpflichten, es sei denn, dies wird ausdrücklich schriftlich festgelegt und von einem unserer Direktoren unterzeichnet. OVEREX ist nicht an Aussagen oder Zusicherungen dieser Personen gebunden, es sei denn, sie werden von einem autorisierten Direktor dokumentiert und unterzeichnet.